草长莺飞四月天,芳菲悠然满人间,我们一起齐聚无锡这座充满了江南水乡的韵味的城市。太湖的湖光山色,令人心旷神怡;鼋头渚的樱花盛开,如梦如幻;不仅可以饱览美景,还可以品尝到地道的江南美食,真是一种别样的享受。第十七期国际认证EAP专员(DEAP)无锡班在此圆满落下帷幕。本次培训汇聚了来自全国各地的优秀的伙伴们,共同打造一场精彩绝伦的学习盛宴。他们由来自中石油等甲方企业代表、EAP供应商代表、专业EAP顾问、咨询师、培训师等EAP行业专业人员,共同学习交流和探讨中国EAP的理论与实践。
第一天
第一天课程我们很荣幸的邀请到了中国科学院心理研究所教授、博士,国际EAP协会中国分会主席史占彪老师为我们开启4天的培训旅程。接下来由中国石油心理健康资深专家,国际EAP协会中国分会理事、智库专家檀培芳老师开启第一堂课。檀培芳老师,从事EAP行业二十年,有着丰富实践经验。培训在热烈的氛围中拉开帷幕。首先从破冰开始:每位学员通过:“我是谁?我来自哪里?我在组织中的角色?”分享。接下来檀老师通过什么是EAP,EAP专员在中国的定位及EAP的伦理规范等内容的讲授。课堂里,檀老师通过丰富的实例和生动的讲解,让我们对课程内容有了更深入的理解。为了学以致用,檀老师通过三个案例让学员进行分组讨论—学员代表发言—老师点评等环节进行。评估案例中的企业需求,进而设计针对性的方案,包括评估标准,使用率,定价策略和定价等。同学们对课程中的分享都是积极踊跃。
第一天晚间沙龙
第一天晚上,我们邀请到了史占彪老师给我们做晚间沙龙:《心理教练实战对话》。史老师从百忙之中抽出时间来到了我们的课程现场,史老师从四个环节来讲授课程:预热环节,分享环节,实操演练环节,督导环节。无论是现场的伙伴还是线上的伙伴,大家都非常踊跃,史老师从中抽取了4位同学上台,对4位同学的问题中抽取了1位同学的问题来做现场互动,另外3位同学作为观察员也对两人的对话进行多角色多视角、多维度的分享剖析。
第二天
第二天的课程由国际EAP协会中国分会理事高伟老师讲授,高伟老师是国内第一个7X24小时热线的创办者,对EAP咨询有着自己独到的见解,同时也积累了无数EAP项目经验,课堂里通过讲解如何拿标,如何做方案的整个EAP采购流程,EAP咨询中涉及到的政策声明、7X24小时热线、EAP服务的推介等内容。特别是采购流程环节通过小组演练形式:标书的设计—讲标—评标,学员们对时间把控都做的非常完美,每组的讲标和评标过程也都是非常精彩,每一组都有自己的个性特色。最后由高伟老师为大家的讲标评标的过程做深度的点评。
第二天晚间沙龙
第二天晚上由无锡赛柯罗捷企业管理有限公司团队带来的精彩分享:介绍了公司发展历程:企业荣誉,EAP服务思维,EAP服务案例。接下来是第一届同学会:通过游戏环节增强大家的团队互动。
第三天
第三天的课程由我们EAP女神赵然老师带来。在万众期待之中,赵然老师来到培训现场为大家授课。赵然老师是国内顶尖的EAP专家,从业EAP多年,曾编写多本EAP从业指导书,在企业心理健康服务方面,完成了包括国家机关工作委员工会、商务部、国务院发展研究中心等方面的培训和干预项目。无论是EAP的理论知识还是实践经验,都是极为丰富的。课程中,赵然老师介绍了EAP个体客户咨询的服务流程、如何开展管理咨询以及如何转介等,现场通过梅奥医疗集团的EAP管理者转介视频,邀请现场的学员分别通过分组和抽签三个不同角色扮演:问题员工、管理者、观察者(EAP专家),让学员从理论学习到真正的用到实际工作中。在这个过程中对学员的提问,赵老师详细解答了大家提出的问题。
第四天
DEAP将继续培养国际高资质水准的EAP从业人员,促进中国EAP行业的管理和运行,推动中国EAP行业向着国际化、专业化、市场化与标准化的方向发展!